นโยบายความเป็นส่วนตัว all888 และการคุ้มครองข้อมูล

1. ขอบเขตของนโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัว all888 ใช้กับข้อมูลที่เกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้เข้าชมเว็บไซต์ สมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ ดาวน์โหลดหรือใช้แอป เปิดดูล็อบบี้เกม เลือกกิจกรรมกีฬา ใช้บริการการเดิมพัน เล่นเกมยิงปลา ติดต่อทีมดูแลสมาชิก ตลอดจนทำรายการเติมเงินหรือถอนเงินผ่านช่องทางที่แพลตฟอร์มรองรับ เนื้อหานี้จัดทำขึ้นสำหรับผู้ใช้งานในประเทศไทย และครอบคลุมการเข้าถึงจากคอมพิวเตอร์ โทรศัพท์มือถือ แท็บเล็ต และอุปกรณ์อื่นที่เชื่อมต่อกับบริการของเรา

เมื่อคุณใช้งาน all888 คุณควรอ่านนโยบายนี้ร่วมกับข้อกำหนดและเงื่อนไขของเว็บไซต์ การใช้งานต่อหมายถึงคุณได้รับทราบแนวทางการจัดการข้อมูลตามที่อธิบายไว้ อย่างไรก็ตาม การรับทราบไม่ได้ตัดสิทธิของคุณในการสอบถามหรือใช้สิทธิเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล หากส่วนใดของบริการขอความยินยอมเป็นการเฉพาะ เราจะแสดงรายละเอียดที่เกี่ยวข้องก่อนดำเนินการ เพื่อให้คุณตัดสินใจจากข้อมูลที่ชัดเจน

บริการของ all888 มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุถึงเกณฑ์ตามกฎหมายที่ใช้บังคับและสามารถใช้บริการได้อย่างถูกต้อง ผู้ใช้งานมีหน้าที่ให้ข้อมูลอายุและข้อมูลยืนยันตัวตนตามความเป็นจริง เราอาจระงับการดำเนินการบางส่วนระหว่างตรวจสอบข้อมูลเพื่อป้องกันการสวมสิทธิ การใช้บัญชีโดยบุคคลอื่น และกิจกรรมที่ไม่เป็นไปตามเงื่อนไขของแพลตฟอร์ม

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

ข้อมูลที่ all888 เก็บขึ้นอยู่กับลักษณะการใช้งานของสมาชิก โดยข้อมูลพื้นฐานอาจประกอบด้วยชื่อ นามสกุล วันเดือนปีเกิด หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล ที่อยู่สำหรับติดต่อ ชื่อบัญชี รหัสประจำตัวสมาชิก และข้อมูลที่จำเป็นต่อกระบวนการ verification หรือ KYC ในกรณีที่ต้องยืนยันตัวตน เราอาจขอเอกสารหรือภาพประกอบที่ช่วยตรวจสอบว่าผู้สมัครเป็นเจ้าของข้อมูลจริง การขอข้อมูลจะจำกัดอยู่ในขอบเขตที่เกี่ยวข้องกับการเปิดบัญชี ความปลอดภัย และข้อกำหนดที่ใช้กับบริการ

สำหรับการชำระเงิน เราอาจประมวลผลข้อมูลรายการ จำนวนเงิน สกุลเงิน THB วันและเวลาทำรายการ สถานะการเติมเงินหรือถอนเงิน และข้อมูลอ้างอิงจากช่องทาง เช่น PromptPay, Thai mobile banking, internet banking, Thai bank transfer, TrueMoney Wallet, บัตรธนาคาร หรือกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ เราไม่ขอให้สมาชิกเปิดเผยรหัสผ่านธนาคาร รหัส PIN หรือรหัส OTP ให้แก่เจ้าหน้าที่ สมาชิกไม่ควรส่งข้อมูลลับดังกล่าวผ่านข้อความหรือช่องทางสนทนาใด ๆ

ข้อมูลทางเทคนิคอาจรวมถึงหมายเลข IP ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ รุ่นอุปกรณ์ ภาษาที่ตั้งค่าไว้ เวลาเข้าสู่ระบบ หน้าที่เปิดดู บันทึกข้อผิดพลาด และตัวระบุอุปกรณ์ที่เหมาะสม นอกจากนี้ เรายังเก็บประวัติการใช้งานภายในบัญชี เช่น การเลือกกีฬา Thai football, Muay Thai, Badminton, Sepak Takraw, Esports การเข้าเกม การตั้งค่าที่บันทึกไว้ และกิจกรรมที่จำเป็นต่อการตรวจสอบความปลอดภัย ข้อมูลเหล่านี้ช่วยให้บริการทำงานได้ต่อเนื่องและช่วยวิเคราะห์เหตุผิดปกติได้แม่นยำขึ้น

หากคุณติดต่อฝ่ายดูแลสมาชิก เราอาจเก็บข้อความสนทนา เนื้อหาคำขอ ไฟล์ที่คุณเลือกส่ง วันเวลาที่ติดต่อ และผลการแก้ไขเรื่อง เพื่อให้เจ้าหน้าที่ติดตามกรณีเดิมได้โดยไม่ต้องให้คุณอธิบายซ้ำ กรุณาส่งเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อปัญหา และปิดบังรายละเอียดส่วนเกินที่ไม่เกี่ยวข้องก่อนส่งเอกสารทุกครั้ง

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

all888 ใช้ข้อมูลเพื่อสร้างและดูแลบัญชี ตรวจสอบข้อมูลผู้สมัคร จัดการการเข้าสู่ระบบ แสดงยอดและประวัติรายการ ดำเนินการเติมเงินหรือถอนเงิน ตอบคำถามของสมาชิก ปรับประสบการณ์บนเว็บไซต์และแอป รวมถึงดูแลให้ฟังก์ชันต่าง ๆ แสดงผลเหมาะกับอุปกรณ์ จุดประสงค์หลักคือทำให้สมาชิกเข้าถึงบริการของตนได้อย่างถูกต้อง ปลอดภัย และตรวจสอบรายการย้อนหลังได้

ข้อมูลบางส่วนใช้สำหรับรักษาความปลอดภัย เช่น ตรวจจับการเข้าสู่ระบบที่ผิดปกติ ตรวจสอบความพยายามใช้บัญชีจากอุปกรณ์ที่ไม่คุ้นเคย ป้องกันบัญชีซ้ำ ลดความเสี่ยงจากการฉ้อโกง ตรวจสอบความสอดคล้องของข้อมูลการชำระเงิน และค้นหากิจกรรมที่อาจสร้างความเสียหายต่อสมาชิกหรือแพลตฟอร์ม การตรวจสอบอาจเป็นแบบอัตโนมัติร่วมกับการพิจารณาของเจ้าหน้าที่ เพื่อไม่ให้การตัดสินใจสำคัญอาศัยสัญญาณทางเทคนิคเพียงอย่างเดียว

เรายังใช้ข้อมูลรวมเพื่อวิเคราะห์ประสิทธิภาพ เช่น ระยะเวลาโหลดหน้า อัตราความผิดพลาด ความเข้ากันได้ของรุ่นมือถือ และขั้นตอนที่ผู้ใช้พบปัญหาบ่อย ข้อมูลเชิงสถิติดังกล่าวช่วยให้เราแก้ไขระบบ ปรับเมนู และวางแผนความสามารถของแพลตฟอร์ม โดยพยายามลดการใช้ข้อมูลที่ระบุตัวบุคคลเมื่อไม่จำเป็น

4. ฐานและเหตุผลในการประมวลผลข้อมูล

การประมวลผลข้อมูลของเราอาศัยเหตุผลที่เหมาะสมกับกิจกรรมแต่ละประเภท เช่น ความจำเป็นในการให้บริการตามที่สมาชิกร้องขอ การดำเนินการก่อนเปิดบัญชี การปฏิบัติตามหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง การป้องกันการทุจริต การรักษาความปลอดภัยของระบบ และประโยชน์อันชอบธรรมในการดูแลคุณภาพบริการ เราประเมินความจำเป็นและผลกระทบต่อสมาชิกก่อนใช้ข้อมูล และจะไม่อาศัยเหตุผลดังกล่าวเพื่อขยายการใช้งานไปสู่เรื่องที่ไม่เกี่ยวข้อง

ในกิจกรรมที่ต้องอาศัยความยินยอม สมาชิกสามารถเลือกให้หรือไม่ให้ความยินยอมได้ และสามารถเปลี่ยนการตัดสินใจในภายหลัง การถอนความยินยอมจะมีผลต่อการใช งงานที่อาศัยความยินยอมนั้น แต่จะไม่มีผลต่อการประมวลผลที่ดำเนินไปแล้วก่อนการถอนความยินยอม หากคุณสงสัยว่าการประมวลผลใดอาศัยเหตุผลใด สามารถสอบถามผ่านช่องทางที่ระบุในส่วนท้ายเอกสาร

5. การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลภายนอก

all888 ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือเชิงพาณิชย์ อย่างไรก็ตาม เราอาจส่งต่อข้อมูลในขอบเขตที่จำเป็นแก่ผู้ให้บริการที่ทำงานร่วมกับเรา เช่น ผู้ประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการระบบยืนยันตัวตน ผู้ดูแลโครงสร้างพื้นฐาน ผู้ให้บริการเครือข่ายส่งข้อมูล และผู้พัฒนาเกมหรือเนื้อหาที่เชื่อมต่อกับแพลตฟอร์ม ผู้ที่รับข้อมูลดังกล่าวต้องดำเนินการภายใต้ข้อตกลงที่กำหนดขอบเขตและมาตรฐานการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสม

ในบางสถานการณ์ เราอาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลตามคำสั่งหรือคำขอของหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย การตอบสนองต่อกระบวนการทางกฎหมาย การป้องกันอันตรายที่ใกล้จะเกิด หรือการรักษาสิทธิและผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมาย เราพยายามแจ้งให้สมาชิกทราบเมื่อสามารถทำได้ก่อนการเปิดเผย เว้นแต่มีข้อจำกัดทางกฎหมายที่ห้ามไว้ ทั้งนี้ all888 ไม่รับผิดชอบต่อการจัดการข้อมูลโดยบุคคลภายนอกนอกขอบเขตที่เราควบคุม

6. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลตราบเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่รวบรวม บัญชีที่ยังใช้งานอยู่จะเก็บข้อมูลต่อเนื่อง เพื่อให้สมาชิกเข้าถึงประวัติรายการ ยอดบัญชี และการตั้งค่าต่าง ๆ ได้ ข้อมูลของบัญชีที่ปิดหรือไม่ใช้งานนานอาจถูกลดการเข้าถึงหรือดำเนินการตามขั้นตอนก่อนลบ โดยคำนึงถึงหน้าที่ที่อาจต้องเก็บบันทึกเพื่อการตรวจสอบย้อนหลัง การแก้ไขข้อพิพาท หรือเหตุผลทางกฎหมาย

ข้อมูลบางประเภท เช่น บันทึกรายการทางการเงินและบันทึกการยืนยันตัวตน อาจต้องเก็บไว้นานกว่าข้อมูลทั่วไป เพื่อรองรับการตรวจสอบและยืนยันความถูกต้องของรายการ เมื่อถึงระยะเวลาที่เหมาะสม ข้อมูลจะถูกลบออกอย่างปลอดภัยหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ หากคุณต้องการทราบรายละเอียดเกี่ยวกับระยะเวลาในกรณีใดเป็นพิเศษ สามารถสอบถามได้โดยตรง

7. สิทธิของสมาชิกเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล

สมาชิก all888 มีสิทธิหลายประการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล ดังนี้

• สิทธิรับทราบ: รู้ว่าเราเก็บข้อมูลใด เพื่อวัตถุประสงค์ใด และเก็บไว้นานแค่ไหน
• สิทธิเข้าถึงข้อมูล: ขอสำเนาข้อมูลที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณ
• สิทธิแก้ไขข้อมูล: ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ล้าสมัย หรือไม่ครบถ้วน
• สิทธิลบข้อมูล: ขอให้ลบข้อมูลภายใต้เงื่อนไขที่กำหนด เว้นแต่มีเหตุผลที่ต้องเก็บต่อ
• สิทธิคัดค้าน: คัดค้านการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ที่อาศัยประโยชน์อันชอบธรรม
• สิทธิจำกัดการประมวลผล: ขอให้ระงับการใช้ข้อมูลชั่วคราวระหว่างตรวจสอบหรือโต้แย้ง
• สิทธิโอนข้อมูล: รับข้อมูลในรูปแบบที่ใช้งานได้ทั่วไปสำหรับกรณีที่เกี่ยวข้อง

หากต้องการใช้สิทธิใด กรุณาติดต่อเราผ่านช่องทางในส่วนติดต่อที่ระบุด้านล่าง เราจะตรวจสอบและดำเนินการในระยะเวลาที่เหมาะสม อาจมีการยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการตามคำขอ เพื่อป้องกันการเข้าถึงข้อมูลของคนอื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต

8. ความปลอดภัยของข้อมูล

เราใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรเพื่อปกป้องข้อมูลจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปลี่ยนแปลง และการเปิดเผยที่ไม่ควรเกิด ซึ่งรวมถึงการเข้ารหัสข้อมูลระหว่างส่ง (SSL/TLS) การควบคุมสิทธิ์เข้าถึงระบบ การตรวจสอบกิจกรรมผิดปกติอย่างต่อเนื่อง และการสำรองข้อมูลเพื่อรองรับกรณีฉุกเฉิน เราพยายามปรับปรุงมาตรการเหล่านี้อย่างสม่ำเสมอ

ความปลอดภัยเป็นความรับผิดชอบร่วมกัน สมาชิกควรรักษาชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านไว้เป็นความลับ ไม่แชร์ข้อมูลการเข้าสู่ระบบกับผู้อื่น ใช้รหัสผ่านที่คาดเดายาก และแจ้งให้เราทราบทันทีเมื่อสังเกตเห็นกิจกรรมที่ผิดปกติในบัญชี all888 จะไม่ติดต่อขอรหัสผ่านหรือรหัส OTP ผ่านช่องทางใดทั้งสิ้น หากมีผู้อ้างตัวว่าเป็นเจ้าหน้าที่และขอข้อมูลดังกล่าว กรุณาปฏิเสธและแจ้งให้เราทราบ

9. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

เว็บไซต์และแอปของ all888 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อรักษาสถานะเซสชัน จดจำการตั้งค่าที่สมาชิกเลือก วิเคราะห์การใช้งาน และรักษาความปลอดภัยของบัญชี คุกกี้บางประเภทจำเป็นต่อการทำงานของบริการ เช่น คุกกี้ที่ทำให้คุณเข้าสู่ระบบได้โดยไม่ต้องใส่ข้อมูลซ้ำทุกหน้า คุกกี้ประเภทอื่นช่วยให้เราเข้าใจว่าส่วนใดของเว็บไซต์ถูกใช้งานมากที่สุด เพื่อนำผลไปพัฒนาประสบการณ์ใช้งาน

คุณสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อจำกัดหรือปฏิเสธคุกกี้บางประเภท แต่การปิดคุกกี้ที่จำเป็น อาจส่งผลต่อความสามารถในการเข้าสู่ระบบหรือใช้ฟังก์ชันบางส่วนของแพลตฟอร์ม เราไม่ใช้ข้อมูลจากคุกกี้เพื่อสร้างโปรไฟล์ส่วนบุคคลในลักษณะที่นอกเหนือวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ และไม่ขายข้อมูลดังกล่าวให้บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด

10. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

all888 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวเป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ เทคโนโลยี หรือข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง เมื่อมีการแก้ไขที่สำคัญ เราจะแสดงวันที่ปรับปรุงล่าสุดไว้ที่ส่วนบนของหน้า และอาจแจ้งเตือนผ่านช่องทางที่เหมาะสม สมาชิกควรตรวจสอบเอกสารนี้เป็นระยะ เพื่อติดตามแนวทางล่าสุดที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลของตน การใช้งานแพลตฟอร์มต่อหลังจากที่นโยบายมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณรับทราบการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง กรุณาติดต่อเราก่อนหรืองดใช้บริการในส่วนที่เกี่ยวข้อง